Politique relative aux cookies

Politique relative aux cookies

1. Objet et champ d’application

La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur counterandcrock.com, boutique Shopify destinée principalement au marché français et spécialisée dans les tables basses, tables de salon, tables à manger et autres meubles de type table.

Les traceurs ne sont utilisés que pour des finalités liées au fonctionnement du site, à la sécurité, à l’exécution d’une commande, à la mémorisation des choix de l’utilisateur et, lorsqu’un consentement est requis, à des finalités non essentielles clairement présentées avant leur activation.

Aucun traceur non nécessaire ne doit être activé du seul fait de l’accès au site ou de la poursuite de la navigation.

2. Définition des cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur l’appareil utilisé pour consulter le site. Des technologies comparables peuvent également permettre de conserver ou de lire des informations dans le navigateur ou l’appareil.

Selon leur fonction, ces technologies peuvent être nécessaires au fonctionnement technique de la boutique ou soumises à un choix préalable de l’utilisateur.

Les cookies ne donnent pas accès à l’ensemble du contenu de l’appareil. Ils permettent uniquement le traitement des informations correspondant à leur finalité, dans les limites définies par le site et les prestataires techniques concernés.

3. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à un service expressément demandé par l’utilisateur ou au fonctionnement sécurisé de la boutique.

Ils peuvent notamment être nécessaires pour :

- maintenir une session de navigation ;

- conserver temporairement le contenu du panier ;

- permettre le passage en caisse et la validation d’une commande ;

- assurer les fonctions de sécurité et de prévention des accès illicites ;

- enregistrer les choix de confidentialité afin d’éviter de demander le même choix à chaque page ;

- assurer la continuité technique entre les différentes étapes d’une commande.

Ces traceurs ne doivent pas être utilisés pour une finalité indépendante qui nécessiterait un consentement.

4. Cookies de préférence

Certains réglages choisis directement par l’utilisateur peuvent nécessiter un stockage local afin de conserver une préférence pendant la navigation ou lors d’une visite ultérieure.

Lorsqu’un tel traceur est strictement nécessaire pour mémoriser une fonction expressément demandée, il peut être utilisé sans consentement distinct. Lorsqu’il poursuit une finalité supplémentaire non indispensable, cette finalité reste soumise au choix préalable de l’utilisateur.

Le refus d’un traceur non essentiel ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions nécessaires pour consulter les meubles, utiliser le panier ou finaliser une commande.

5. Mesure d’audience et autres traceurs non nécessaires

Tout outil de mesure d’audience, d’analyse comportementale ou autre traceur qui ne remplit pas les conditions permettant une utilisation sans consentement reste désactivé tant que l’utilisateur n’a pas exprimé un accord valable.

Si un outil de mesure d’audience peut être utilisé sans consentement parce qu’il répond strictement aux critères applicables à une mesure limitée de fréquentation et de performance, son utilisation doit rester limitée à cette finalité et ne pas permettre un suivi croisé des utilisateurs entre plusieurs services sans autorisation.

Aucune donnée issue d’un traceur non nécessaire ne doit être utilisée avant le choix de l’utilisateur.

6. Recueil du consentement

Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir l’exprimer par une action positive, libre, spécifique et éclairée.

L’interface de gestion des cookies doit présenter de manière compréhensible les finalités concernées et permettre d’accepter ou de refuser les traceurs non nécessaires avec un niveau de simplicité équivalent.

La poursuite de la navigation, le silence, l’inactivité ou une case précochée ne constituent pas un consentement.

L’utilisateur peut accepter certaines finalités et en refuser d’autres lorsque plusieurs catégories de traceurs non nécessaires sont proposées séparément.

Aucun choix ne doit être déduit d’un comportement qui ne manifeste pas clairement une volonté d’accepter.

7. Refus et retrait du consentement

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles de la boutique.

Le consentement peut être retiré à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies accessible sur le site. Le retrait doit être aussi simple que l’acceptation.

Le retrait prend effet pour les traitements futurs. Il ne rend pas illicites les traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement alors valable.

Lorsqu’un traceur non nécessaire est désactivé après retrait du consentement, aucune nouvelle information ne doit être collectée par ce traceur à partir de ce moment, sous réserve des opérations techniques strictement nécessaires à la suppression ou à la prise en compte du choix.

8. Conservation du choix de l’utilisateur

Le choix d’acceptation ou de refus des cookies non nécessaires est conservé en principe pendant six mois.

Cette durée vise à éviter que l’utilisateur soit sollicité à chaque visite tout en permettant un renouvellement régulier de son choix.

Un nouveau consentement peut être demandé avant l’expiration de cette période si les finalités changent de manière substantielle, si de nouveaux traceurs non nécessaires sont ajoutés ou si la modification du dispositif exige une nouvelle information de l’utilisateur.

La durée de vie de chaque traceur doit rester proportionnée à sa finalité et ne pas être prolongée automatiquement par chaque visite lorsqu’une telle prolongation n’est pas nécessaire.

9. Données susceptibles d’être traitées

Selon le type de traceur utilisé, les informations traitées peuvent comprendre l’identifiant technique d’un navigateur ou d’une session, l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées, les actions effectuées sur le site, les paramètres de consentement et les événements nécessaires au fonctionnement du panier ou du passage en caisse.

Les cookies nécessaires à une commande peuvent être associés aux informations indispensables à son exécution afin de maintenir la continuité entre le panier, le paiement et la confirmation.

Les données de suivi non nécessaires restent distinctes des données indispensables à l’exécution d’une commande et ne doivent pas devenir une condition d’achat lorsque leur traitement repose sur le consentement.

10. Shopify et prestataires techniques

counterandcrock.com fonctionne sur l’infrastructure Shopify. Des cookies ou technologies similaires peuvent donc être utilisés pour assurer l’hébergement, la sécurité, la session, le panier et le passage en caisse.

Des prestataires techniques intervenant dans une fonction nécessaire au site peuvent également traiter les informations strictement nécessaires à cette fonction.

Lorsqu’un prestataire souhaite utiliser un traceur pour une finalité qui n’est pas strictement nécessaire à la fourniture du service demandé, cette utilisation reste soumise au consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

Le fait qu’un traceur soit déposé par un prestataire tiers ne supprime pas l’obligation d’informer l’utilisateur et de recueillir son consentement lorsque cette obligation s’applique.

11. Paiement et commande

Les technologies utilisées pendant le passage en caisse doivent être limitées à ce qui est nécessaire pour sécuriser la transaction, conserver la continuité de la session, prévenir les erreurs techniques et permettre la validation du paiement.

Les informations de paiement ne doivent pas être utilisées par le site au-delà de ce qui est nécessaire pour confirmer, suivre ou rembourser la transaction.

Les commandes standard disponibles sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée à 5 à 8 jours ouvrés. Lorsque la gestion d’une commande nécessite un cookie de session ou de sécurité, celui-ci relève d’une fonction essentielle et non d’un suivi facultatif.

12. Partage et transferts de données

Les informations issues des cookies ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour la finalité correspondante.

Lorsqu’un prestataire technique traite des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert doit être encadré par un mécanisme reconnu et par des garanties adaptées à la nature des informations transférées.

Seules les informations nécessaires à la finalité concernée doivent être transmises.

13. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération ou de perte des informations collectées par l’intermédiaire des traceurs.

Les accès aux données sont limités selon les fonctions exercées. Les traceurs ne doivent pas être utilisés pour contourner les paramètres de confidentialité exprimés par l’utilisateur.

Lorsqu’un incident de sécurité affecte des données liées aux cookies, il est traité selon le niveau de risque constaté et les mesures nécessaires sont prises pour limiter ses conséquences.

14. Droits des utilisateurs

Lorsqu’une information collectée au moyen d’un cookie permet d’identifier directement ou indirectement une personne, celle-ci peut exercer les droits applicables à ses données personnelles.

Elle peut notamment demander l’accès aux données la concernant, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes, leur suppression lorsque les conditions sont réunies, la limitation d’un traitement, la portabilité lorsque ce droit est applicable et l’opposition à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à clientassist@counterandcrock.com. Une réponse est fournie dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires ; la personne concernée en est informée pendant le premier mois.

15. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également gérer certains cookies depuis les paramètres de son navigateur.

Le blocage général de tous les cookies au niveau du navigateur peut cependant empêcher le fonctionnement normal de certaines fonctions essentielles, notamment la conservation du panier, la session ou le passage en caisse.

Le réglage du navigateur ne remplace pas le dispositif de gestion du consentement disponible sur le site pour les traceurs non nécessaires.

16. Évolution du dispositif de cookies

Le dispositif de cookies peut être ajusté lorsque les fonctions techniques du site évoluent ou lorsqu’un prestataire nécessaire à son fonctionnement est modifié.

Toute modification affectant les finalités de traceurs non nécessaires ou l’étendue du consentement doit être présentée à l’utilisateur de manière claire avant que les nouveaux traitements concernés ne soient activés.

Une modification technique ne permet pas de réutiliser un consentement obtenu pour une finalité différente.

17. Contact

E-mail : clientassist@counterandcrock.com

Téléphone : +1 216 877 0047

Adresse : 6529 HEMMINGFORD DR, CANAL WINCHESTER, OH 43110

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.

Le service client est fermé le week-end et les jours fériés.